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北京文網(wǎng)億聯(lián)科技有限公司

網(wǎng)頁設(shè)計師

崗位要求:

1、藝術(shù)類、美術(shù)類、平面設(shè)計等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);有一年以上網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗; 2、有扎實的美術(shù)功底,手繪能力強,審美觀強,工作效率高; 3、精通Photoshop,Coreldrew,F(xiàn)lash等圖形軟件,優(yōu)秀的審美能力,獨特的創(chuàng)意,能把握網(wǎng)站視覺色彩,有較強的平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計創(chuàng)意能力; 4、熟悉網(wǎng)頁設(shè)計制作流程,能獨立完成大、中型網(wǎng)站頁面設(shè)計,有成功的網(wǎng)頁設(shè)計案例; 5、應(yīng)聘者請將自己的設(shè)計稿(網(wǎng)站鏈接即可)投遞至hr@wwwscn.com郵箱。

呼叫中心客服

崗位職責(zé):

1、通過電話或在線等形式為用戶提供咨詢服務(wù),受理用戶問題; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、發(fā)掘用戶需求,對用戶意見及建議及時記錄提報,認(rèn)真負責(zé)地為用戶利益考慮; 4、整理及匯報客戶的需求及意見,協(xié)助主管改進客服流程,提高客戶消費體驗和提升客戶滿意度。

工作要求:

1、聲音甜美、具親和力、語言流利、有良好的服務(wù)意識,善于進行電話溝通以及網(wǎng)絡(luò)交流。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。

產(chǎn)品經(jīng)理

工作職責(zé):

1、有完成過至少一款上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品; 2、對網(wǎng)吧增值模式了解,并具備實際的工作經(jīng)驗; 3、負責(zé)產(chǎn)品的需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品運營工作; 4、負責(zé)對內(nèi)、對外需求管理,推動并反饋相關(guān)需求開發(fā)進度; 5、與跨部門團隊密切合作,驅(qū)動項目實施,實現(xiàn)產(chǎn)品需求; 6、負責(zé)需求上線后跟蹤優(yōu)化及效果反饋。

工作要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上企業(yè)IT類平臺或數(shù)據(jù)平臺經(jīng)驗; 2、對數(shù)據(jù)應(yīng)用或企業(yè)運營平臺建設(shè)有經(jīng)驗; 3、熟悉相關(guān)軟件技術(shù),有一定編程經(jīng)驗; 4、具備較強的邏輯思維及分析能力,有一定的運營規(guī)劃能力和問題解決能力; 5、具備良好的產(chǎn)品方案策劃與撰寫能力; 6、良好的項目管理能力,跨職能、跨部門的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力; 7、主導(dǎo)規(guī)劃過大型公司內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺者可優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師

工作職責(zé):

1、響應(yīng)客戶,保持與客戶的緊密溝通與交流,確保客戶業(yè)務(wù)正常運行; 2、解決和排除用戶網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、數(shù)據(jù)庫等問題及故障并提供技術(shù)方案; 3、解答和解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)相關(guān)問題; 4、以客戶為導(dǎo)向,積極主動跟進服務(wù)客戶,持續(xù)提升客戶滿意度與忠誠度,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。

工作要求:

1、大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè); 2、有2年以上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗; 3、熟悉常用計算機設(shè)備、計算機系統(tǒng)、服務(wù)器設(shè)備,具備故障診斷和處理能力; 4、熟練掌握Windows/Linux 操作系統(tǒng)的管理、維護; 5、熟練掌握主要系統(tǒng)軟件的安裝、配置和維護技術(shù); 6、具有互聯(lián)網(wǎng)運維支持經(jīng)驗者優(yōu)先; 7、優(yōu)秀的客戶溝通、表達和協(xié)調(diào)能力,極強的客戶服務(wù)意識和良好的團隊合作意識; 8、抗壓能力強,有強烈的責(zé)任心。

1、前臺電話:027-87801818

2、招聘電話:027-87108080

3、簡歷投遞郵箱: hr@wwwscn.com

4、公司地址:武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)山大道465號中國光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地C座21樓

5、途徑的公交: 510、529、715、755、757、785、788、789、903在關(guān)山大道曙光村下車

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